Para oferecer produtos exclusivos e com design diferenciado, trabalhamos com os melhores fornecedores internacionais, localizados na Europa, Ásia e América do Norte. Nossos produtos são enviados diretamente do centro de distribuição de nossos parceiros para o seu endereço.

Sim! A Mini Paddock, inscrita no CNPJ 37.892.972/0001-48, é uma empresa legítima e opera exclusivamente através deste site: https://minipaddock.com.br. Desconfie de qualquer outro site que use nosso nome. Para mais detalhes, consulte nossa página de Compra Segura e Autenticidade.

Seu pedido é garantido. Trabalhamos com as plataformas de pagamento mais seguras, que protegem o seu dinheiro. Além disso, fornecemos código de rastreamento para todas as encomendas e mantemos canais de suporte ativos para te ajudar em cada etapa. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Sim, 100% seguro. Utilizamos o Cartpanda Pay como gateway de pagamento e nosso site possui certificado de segurança SSL/TLS (o cadeado no navegador), que criptografa todas as informações, protegendo seus dados pessoais e financeiros.

Aceitamos as principais formas de pagamento para sua conveniência:

• Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.), com opção de parcelamento.
• PIX
• Boleto

Nosso prazo de entrega estimado é de 10 a 25 dias úteis após a postagem do produto. Este prazo leva em conta o tempo de envio internacional e os trâmites da alfândega no Brasil. Para mais informações, consulte nossa Política de Envio.

O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.

É normal! Por se tratar de um envio internacional, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que as primeiras informações de rastreio apareçam no sistema dos Correios após você receber o código. Pode ficar tranquilo que, assim que o produto entrar no Brasil, as atualizações se tornarão mais frequentes.

Não. A Mini Paddock se responsabiliza por quaisquer taxas ou impostos alfandegários que possam incidir sobre o pedido. O valor que você paga no site é o valor final, sem custos adicionais.

Isso pode acontecer. Como trabalhamos com diferentes centros de distribuição, alguns produtos podem ser enviados em pacotes separados para otimizar a logística e o tempo de entrega. Você receberá códigos de rastreamento para cada pacote enviado.

Oferecemos duas garantias distintas:

• 7 dias para Arrependimento: A partir do recebimento, você tem 7 dias corridos para devolver o produto por qualquer motivo.
• 90 dias contra Defeitos de Fabricação: Conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para entender todas as condições, por favor, leia nossa Política de Reembolso, Troca, Devolução e Garantia.

O processo é simples. Basta nos enviar um e-mail para [email protected], seguindo as instruções detalhadas em nossa Política de Reembolso. Nossa equipe irá te auxiliar com os próximos passos.