Política De Envio E Prazo De Entrega

Política de Envio e Prazos de Entrega

Na Mini Paddock, trabalhamos com fornecedores e fabricantes exclusivos localizados na Europa, Ásia e América do Norte para trazer até você produtos únicos e de alta qualidade. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de envio.

1. Processamento do Pedido e Origem

• Origem: Nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição de nossos parceiros no exterior para o seu endereço.

• Prazo de Processamento: Após a confirmação do seu pagamento, temos um prazo de 1 a 5 dias úteis para processar o pedido, separar o material, embalar e despachar.

2. Prazos de Entrega e Transportadora

• Prazo Estimado: O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis após o despacho do pedido. Este prazo é uma estimativa, podendo variar ligeiramente devido a fatores externos.

• Prazo Total: Lembre-se que o prazo total é a soma do Prazo de Processamento + Prazo de Entrega.

• Transportadora: No Brasil, a entrega é sempre realizada pelos Correios.

3. Rastreamento do Pedido

• Envio do Código: Você receberá o código de rastreamento no seu e-mail de cadastro em até 5 dias úteis após o despacho do produto.

• Atualização do Rastreio: Como se trata de uma encomenda internacional, a primeira atualização no site dos Correios pode levar entre 5 e 10 dias úteis para aparecer. Após a chegada ao Brasil, as atualizações se tornam mais frequentes.

4. Responsabilidades e Condições da Entrega

• 4.1. Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega. Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrado um novo frete para o reenvio.

• 4.2. Destinatário Ausente: Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, o produto poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por um período limitado.

• 4.3. Produto Danificado no Transporte: A Mini Paddock se responsabiliza por garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. Caso note qualquer dano no produto ao recebê-lo, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected], seguindo os procedimentos da nossa "Política de Trocas e Devoluções".

5. Taxas e Tributação Alfandegária

• Responsabilidade da Loja: A Mini Paddock se responsabiliza por quaisquer taxas ou impostos alfandegários que possam incidir sobre o pedido. O valor que você paga em nosso site é o valor final, sem custos adicionais.

6. Informações Adicionais

• Pedidos com Múltiplos Itens: Caso seu pedido contenha mais de um produto, eles poderão ser enviados em pacotes separados, com códigos de rastreamento individuais, para otimizar a logística.

• Cancelamento: O cancelamento do pedido com reembolso total só é possível caso o produto ainda não tenha sido despachado. Após o envio, o cancelamento segue as regras do "Direito de Arrependimento", detalhadas em nossa "Política de Trocas e Devoluções".

Em caso de dúvidas sobre seu envio, nossa equipe está à disposição para ajudar.

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (Disponível no rodapé do site)